Términos de servicio

Política de Datos Personales

En nuestra página web de Maestria en Ecommerce y todas nuestras páginas web tratamos todas tus datos con respeto y responsabilidad.

El titular de nuestras páginas web es la empresa Inversiones Zamudio Rodriguez SAS una empresa basada en Bogotá, Colombia.

Las páginas web que incluye esta política de privacidad son: maestriaenecommerce.com - cuantico.co 

Los destinatarios y usuarios son adultos y en ningún caso un menor podrá acceder al contenido ofrecido, a no ser que sea autorizado por sus padres. Nuestra empresa no tiene forma de verificar la edad de nuestros usuarios y del manejo de los datos de ingreso, o de contraseñas de acceso, que son responsabilidad enteramente de los usuarios y adultos que han comprado los mismos, ya sean estos pre-grabados o eventos virtuales en línea (via streaming).

La denominación social es Inversiones Zamudio Rodriguez SAS y su domicilio legal está ubicado en Cra 13 #73 – 34 Ofi 504 Bogotá – Colombia

Nuestro email de contacto es heder@digitalcommerce.pro

La actividad principal es el desarrollo del potencial humano a través de cursos, talleres y entrenamientos de transformación contextual, formación sobre habilidades emprendedoras para nuestros clientes, con tal que tengan una educación continua en termas empresariales, desarrollo personal.

Recopilación de información y datos

En Maestria en Ecommerce, somos conscientes que toda información es valiosa y confidencial, por lo que manejamos con estricta responsabilidad los datos recogidos, tales como:

-Nombres y apellidos, correo electrónico y datos financieros proporcionando por nuestros usuarios para poder realizar pagos en nuestra página web de forma automática.

-Nombres y apellidos, correo electrónico para poder realizar comentarios en nuestro blog.

-Nombres y apellidos, correo electrónico para poder recibir nuestros emails con contenido de valor y ofertas.

Si en algún momento consideras que el contenido que te hacemos llegar vía email o correo electrónico no es útil para ti, te satura o sencillamente no te interesa, tienes el derecho de darte de baja de nuestra base de datos, haciendo clic en el enlace ‘anular suscripción’, que lo encuentras junto a la dirección de emisión de dicho correo electrónico.

Nuestro departamento tecnológico y de operaciones siempre velará para que tus datos sean tratados con responsabilidad. Asimismo, puedes darte de baja en cualquier momento y tus datos serán guardados con todo sigilo. Además, los datos financieros serán guardados por el tiempo que lo estipula la ley y siempre que lo autorices.

Nuestro sitio web tiene (cantidad) de formularios donde se recoge la siguiente información con el siguiente propósito:

-De pago: proporcionando los datos financieros para realizar cualquier transacción, que corresponden a nombre y apellido y medio de pago a utilizar, sea tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, billeteras electrónicas autorizadas, y cualquier otro medio de pago que la empresa ponga a disposición de los clientes.

-De solicitud de información: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico,

-De solicitud de afiliación: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico,

-De afiliados: nombre y apellidos, correo electrónico, país, teléfono, redes sociales, cursos que ha tomado con Maestria en Ecommerce.

Si en algún momento te sientes insatisfecho o tienes algún inconveniente con algo que hayamos recomendado, déjanos saberlo de inmediato.

Derechos de los usuarios

Todos nuestros usuarios tienen los siguientes derechos:

-Acceso: el usuario puede dirigirse a Maestria en Ecommerce, para solicitar los datos que se han recopilado sobre ellos como usuarios.

-Rectificación: todo usuario tiene derecho a que se rectifiquen los datos que se hayan recopilado en Maestria en Ecommerce y puede revisarlos.

-Baja: los usuarios que se hayan dado de baja pueden solicitar que se eliminen sus datos de la base de datos de Maestria en Ecommerce

-El usuario tiene derecho a consultar la forma en que se están usando sus datos.

Para el ejercicio de estos derechos, el usuario puede escribir al correo heder@digitalcommerce.pro

Política de reembolso 

En Maestria en Ecommerce nos esforzamos para ofrecerte el mejor servicio y el mejor contenido de acuerdo a tus necesidades. 

Ningún alumno de Maestria en Ecommerce podrá alegar desconocimiento de nuestra política de reembolso. Antes de comprar un curso, taller, entrenamiento o evento con nosotros debe haber leído completamente la presente política de devolución. 

Si no estás de acuerdo con el contenido del curso que has comprado o que te hemos ofrecido, estaremos encantados de ofrecerte un reembolso bajo las siguientes condiciones: 

Al comprar un curso de Maestria en Ecommerce

El producto que usted está comprando es un producto digital, por lo que solamente se aceptará reembolso 7 días calendario después de haber hecho la compra. 

De la misma manera, si usted ha tenido acceso al curso objeto de reembolso por más de 7 días, la devolución no aplica por el tiempo transcurrido y no será posible reembolsarle el valor del curso o grabación que usted adquirió. 

Por otro lado, si usted compró cualquier producto de nuestra oferta de cursos y lo está comprando a plazos, al estar 30 días en mora, pierde automáticamente acceso a todos sus cursos. 

En cualquier caso, si se encuentra moroso con la empresa por cualquier motivo perderá el acceso a todos sus cursos.

Al Comprar Eventos Masivos en vivo o presenciales 

Si se trata de una entrenamiento, conferencia o evento en vivo, si luego de dos horas de estar participando en el evento correspondiente, ya sea de forma presencial o virtual usted considera que el mismo no es para usted o no llena sus expectativas, se le regresará su dinero sin hacerle ningún tipo de preguntas. 

En caso de Entrenamientos de inmersión donde se incluya el alojamiento, la alimentación y el transporte, será reembolsado únicamente el 60% del valor del entrenamiento, ya que el excedente equivale a los costos contratados con anticipación para su estadía que no son reembolsados por los proveedores correspondientes.

En el caso de apartar el cupo de cualquier entrenamiento con un valor determinado y al finalizar el tiempo pactado no se cumple el pago completo y solicita el reembolso del mismo, usted autoriza a Maestria en Ecommerce para reembolsar el valor menos los valores de gastos ocasionados, como pagos de hospedaje, alimentación y transporte contratados pero no usados. 

Política de nota de crédito 

Tiempo de espera

Debes tomar en cuenta que si compraste con tarjeta de crédito, el emisor de su tarjeta tiene un tiempo determinado para procesar las transacciones que son devueltas al emisor de la misma. Cada banco tiene sus propias políticas. 

En el caso de pagos por transferencia bancaria, Zelle, Stripe, Paypal, y depositos a cuenta bancaria de Maestria en Ecommerce, cada una tiene un proceso administrativo distinto, por lo que puede haber demoras.

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a heder@digitalcommerce.pro.